Вход

Проект

Рейтингование общественного транспорта

Описание

апрель - июнь 2011


В настоящее время в г. Красноярске работает большее 100 предприятий, осуществляющих автобусные перевозки на маршрутах города. Сложившаяся ситуация имеет свои плюсы и минусы: существует здоровая конкуренция между перевозчиками, которые для повышения прибыли создают новые маршруты, таким образом, способствуя экономическому развитию районов. Однако, с другой стороны, в борьбе за прибылью предприниматели все меньше внимания обращают на качество обслуживания пассажиров и редко рассматривают вопросы безопасности, надежности эксплуатируемых транспортных средств.
  В связи с вышеизложенным актуальным является осуществление общественного контроля за уровнем качеством и культурой обслуживания транспортных средств и составление рейтинга городских автобусных маршрутов г. Красноярска.


Цель проекта «Рейтингование общественного транспорта» – повышение уровня качества и культуры обслуживания на общественном транспорте путем проведения оценки и составления рейтинга перевозчиков и маршрутов общественного транспорта города Красноярска.

Задачи:

  • определить ключевые критерии оценки качества и культуры обслуживания на транспорте;
  • составить рейтинг перевозчиков и маршрутов общественного транспорта;
  • разработать предложения по повышению показателей обслуживания на общественном транспорте;
  • представить разработанные предложения Главе города для доведения их до сведенияперевозчиков.

Рейтингование проводится силами членов Молодежного Правительства и привлекаемых добровольцев из числа активных жителей города. В исследовании участвует 50% общественного транспорта каждого перевозчика. Для получения достоверных данных о маршруте необходимо проехать минимум 5 остановок.


Ожидаемые результаты проекта:

  • общественный контроль за культурой и качеством обслуживания пассажиров на городском общественном транспорте;
  • составление рейтинга перевозчиков, маршрутов общественного транспорта г. Красноярска;
  • выработка рекомендаций по повышению уровня качества и культуры обслуживания пассажиров на городском общественном транспорте г.Красноярска;
  • повышение уровня качества и культуры обслуживания пассажиров на городском общественном транспорте г. Красноярска.


Коваленко Василий, Пономарёв Никита