Поликлиника для людей | Молодежное правительство дублеров

Поиск

Проект

Поликлиника для людей

Описание

июнь - декабрь 2011

Сейчас все больше внимания уделяется развитию и совершенствованию первичной медико-санитарной помощи. Это во многом связано с высокой стоимостью стационарной помощи. Так, в течение трех лет увеличился объем оказания медицинской помощи на амбулаторном этапе. Рост связан с реализацией приоритетного национального проекта в сфере здравоохранения и проведения дополнительной диспансеризации работающих граждан и дополнительных медицинских осмотров людей, работающих в опасных условиях труда, а также с оптимизацией работы амбулаторно-поликлинических учреждений (АПУ).
В связи с вышеизложенным считаем актуальным провести ранжирование амбулаторно-поликлинических учреждений г. Красноярска, которое позволит выявить слабые и сильные стороны отдельных АПУ, тем самым повысить конкуренцию и, как следствие, простимулировать учреждения повышать качество оказания медицинской помощи населению.
Всего будет проанализировано семь АПУ: это городские поликлиники под номерами 1, 2, 4, 6, 7, 12, 14. Эти поликлинические учреждения являются головными филиалами и их мощность примерно одинаковая, что позволяет поставить их в равные условия и сделать выборку репрезентативной.

Цель проекта - осуществление общественного контроля над качеством услуг, предоставляемых амбулаторно-поликлиническими учреждениями г. Красноярска, через проведение их ранжирования и публикации результатов в интернет пространстве.

Задачи:

Проанализировать 7 амбулаторно-поликлинических учреждений г. Красноярска..
Разработать критерии ранжирования АПУ.
Провести анализ АПУ г. Красноярска по разработанным критериям.
Провести анкетирование пациентов АПУ г. Красноярска.Учитывая, что опрашивается население, обратившееся в поликлинику, то объем генеральной совокупности нами определен исходя из норматива посещений в смену для каждой поликлиники. Объем выборки для каждого АПУ рассчитывается по специальной технологии. В среднем будет собрано по 250-300 анкет из каждого учреждения.
Подготовить итоговый отчет с предоставлением списка топа АПУ.

Ранжирование будет проходить по двум основным блокам. Первый блок предполагает выезд на места (в АПУ) для исследования их по разработанным критериям, таким как наличие доступной информации и стендов, указателей и номеров кабинетов, мест для ожидания врача, наличие интернет-сайта учреждения и электронной записи на прием. Второй блок включает в себя анкетирование пациентов (для выявления уровнякачества обслуживания населения). В анкете будут присутствовать вопросы, касающиеся уровня обслуживания, вежливости врача, своевременности получения помощи и т.п.

По итогам реализации проекта будет сформирован рейтинг АПУ г. Красноярска и подготовлены рекомендации по улучшению качества обслуживания пациентов, которые будут представлены на круглом столе для руководителей АПУ, представителей городского управлении здравоохранения и министерства здравоохранении Красноярского края.